Uno de los factores que más intervienen en la competitividad es el uso de la tecnología, entre ella las TIC, pues mientras la previsión es que el gasto en TIC se incremente un 3,7% en el mundo en España me encuentro repetidamente que los planes de los clientes pasan por reducir las inversiones en TIC lo máximo posible.

A riesgo de caer en el uso del martillo de oro, creo que debemos hacer una importante reflexión común, puede que estemos en un profundo bache económico pero la inversión en formación y tecnología debe incrementarse, y tenemos que buscar los fondos para ello en algún lugar.

No pienso en la habitual petición de que sea el gasto público el sostén de la inversión en I+D, formación o tecnología, pero las empresas españolas deben ser conscientes de que si amplian la brecha tecnológica con los competidores internacionales vamos a seguir perdiendo oportunidades.

Aqui es un extracto

Un tren subterráneo de la ciudad de Nueva York transporta 1.200 personas. Este blog fue visto alrededor de 7.200 veces en 2011. Si fuera un tren de NY, le tomaría cerca de 6 viajes transportar tantas personas.

Haz click para ver el reporte completo.

Profesionales

• No desesperarme cuando los clientes ponen como excusa la crisis y la falta de presupuestos.
• Seguir teniendo fe en lo que hacemos.
• Buscar nuevas formas de mejora para los clientes.
• Mejorar la efectividad de las acciones comerciales (no insistir donde no hay modo, ser cabezón no es una virtud).

Personales

• Volver a hacer ejercicio.
• Retomar el blog de nuevo (que está un poco abandonado).
• XX (privadas )

Aprovechen para ver la tira de Garfield adjunta que es bastante más divertida.

Feliz año 2012.

No soy el único que se extraña de que Microsoft no desembarque, este artículo de Adam Deane es similar.

Hace un par de años que Microsoft pareció hacer un movimiento combinando Visio como modelador con Sharepoint funcionando como servidor y Outlook como cliente, incluso este documento de ¡2007! es un claro intento de posicionarse. Hace nada menos que cuatro años.

¿Por qué Microsoft no ha dado un paso adelante y ha denominado un producto como Microsoft BPM? Actualmente BPM es un “trending topic” y los demás fabricantes están posicionados al menos (IBM, SAP y Oracle han hecho grandes inversiones, además de los fabricantes de nicho) de modo que despreciar el mercado BPM no debería ser el motivo (salvo que solo Microsoft sepa algo que desconocemos).

Microsoft puede estar pagando el centrarse más en otras ramas de productos (móviles, desktop, Xbox, Bing, Office o Windows) que tienen más que ver con el consumo, de hecho también Microsoft Dynamics está siendo “abandonado” de las prioridades. Mi opinión hace tiempo que es que Microsoft debería “segregar” de algún modo la división de soluciones corporativas si no quiere ser expulsada del mercado. No te puedes pelear en los mercados de Apple, IBM y Google a la vez, es demasiado para la cabeza de cualquier CEO.

Los movimientos de Microsoft en móviles están siendo bastante positivos (en contra de mis predicciones) y Windows Phone parece un acierto, tal vez el mercado BPM y las soluciones ERP/CRM sean una víctima de las prioridades de Microsoft a corto plazo.

La lástima para las compañías es que realmente un buen producto BPM de Microsoft sería de gran ayuda (hay soluciones del “mundo Microsoft” muy positivas pero no son del mismo fabricante) porque muchas empresas dependen de sus productos de desarrollo, tal vez no haya querido pisarle el terreno a sus partners (OpenText, Ultimus) pero a IBM u Oracle eso no les ha detenido en absoluto.

El riesgo para Microsoft está en las consecuencias, las aplicaciones basadas en BPM tienden a gestionar los documentos y las tareas internamente, y al final poco a poco (con ayuda de los dispositivos móviles y tablet) podrían reducir la relevancia de Outlook y Office (que son las dos “barreas defensivas” de Windows para el cambio de los usuarios. Si una corporación traspasa a sistemas BPM todas las actividades los usuarios dejarán de recibir correos electrónicos para utilizar un “portal” de tareas pendientes donde los documentos viajen como anexos, ¿Qué problema hay entonces para abandonar el notable coste de Office y Outlook (Exchange)?

SAP ha comprado Sucess Factors en otro movimiento relacionado con el Cloud Computing.

El movimiento puede tener más relación con la adquisición de tecnología para integrarla en sus productos que como una nueva línea de negocio, en mi opinión tiene sentido para huir de dependencias de posibles competidores (Oracle, IBM, Microsoft). Aunque las alianzas le habrían costado menos dinero (3.400 millones no es un precio despreciable) evita riesgos de alimentar posibles competidores. Aunque puede ocurrirle que se encuentre con que no consigue desarrollar su propia tecnología.

Yo aún veo demasiado humo en el cloud computing, no llega al nivel de las empresas de redes sociales pero se le acerca peligrosamente.

Como idea (sobre todo para Finlandia por su tamaño) es provechosa para ambas, los empleados despedidos (en un país donde no hay muchas empresas similares a Nokia) pueden continuar su actividad y Nokia podría beneficiarse de tener una serie de empresas cercanas que posiblemente acaben beneficiándola.

La dificultad de convertir ingenieros en emprendedores no debería ser olvidada, seguramente parte de ese apoyo debiera ser en forma de cooperadores con experiencia en gestión y gente que aterrice en el mundo real las ideas para evitar proyectos sin mercado (tal vez mi paso por el IE me penaliza, pero por dios, la gente con un MBA es útil, en serio). Pero es imaginativa y da una idea de la diferencia entre los países escandinavos y el mundo anglosajón y latino en cuanto a responsabilidad social corporativa.

El artículo se cuestiona si esto es posible en el caso de España, bueno, ha sido bastante habitual en otros sectores en el pasado, aunque la creación de empresas se ha limitado en ocasiones a seguir haciendo “por tu cuenta” el mismo trabajo a veces para la misma compañía como proveedor. El resultado ha sido más precariedad laboral.

El caso de Nokia podría ser diferente si sus empleados son capaces de crear empresas de ámbito global donde consigan crear productos que tengan entidad propia y no ser simples subcontratistas.

Sólo IBM puede presumir de que es el año de su aniversario.

Es curioso ver como el que fue paradigma del hardware inicia hablando de la importancia del software sin que suene raro.

Desde luego, la opción de “Try&Buy” cada vez está más extendida. Es para pensarselo, después de todo si acierta en cinco minutos algo que no sea que el cliente es una persona con tendencia a dejarse timar se ha ganado la confianza.

Estuve a punto de entrar, pero me temo que el sentido del humor no es una virtud de los timadores, así que mejor que no le explique lo que me parece su oferta.

Para verla entera vayan al original, por supuesto.

Parte del problema de la arquitectura de Blackberry es que está muy centralizada. Esto ofrece ventajas de mayor control y permite hacer inversiones más altas en un solo centro de datos, pero a la contra el día que falla (aunque sea menos que el tiempo que fallaría una arquitectura distribuida) el fallo es mucho más visible.

Por contra, Apple o los equipos Android dependen de las infraestructuras de los operadores. De modo que si pierdo el acceso a Internet es culpa de Telefónica, Vodafone o en mi caso Yoigo. Si pierdo el correo, solo pierdo el correo pero puedo seguir navegando. Un fallo global que salga en toda la prensa es practicamente imposible.

Este problema ocurre también con la tendencia a la virtualización que ha generado disponer de grandes servidores y aplicaciones como VmWare. Esto produce que puedas tener una infraestructura potente y flexible pero (como nos ocurrió hace unas semanas en mi compañía) que un fallo temporal de un solo servidor deje a 10 aplicaciones sin funcionar y a 40 personas sin poder trabajar un día.

Creo que tanto para un servicio como Blackberry o el servicio que presta el departamento de TI a sus clientes (las otras áreas) es conveniente evitar que las caídas sean globales, porque la sensación del servicio (siendo mejor en agregado) es muy mala el día que hay fallos.

Tener a todos tus clientes enfadados a la vez es una situación que no le deseo a nadie.

Por cierto, que Blackberry se niegue de momento a explicar que ha ocurrido es una muy mala política. Cualquier cosa que haya pasado es mejor que lo que podamos creer que nos quiere ocultar, que posiblemente es un fallo puntual o un error de cálculo. Ellos verán.

No ha terminado el culebrón de HP, Leo Apotheker deja la compañía justo después de anunciar importantes cambios como el abandono de WebOS y la segregación de la división de ordenadores personales.

Falta conocer los planes de Meg Whitman para la compañía, pero tiene pinta de que van a volver a dar otro giro de estrategía.

El mercado online español, sobre todo en temas de libros y música es patético por la pésima influencia de editores y comercializadoras, han tenido pánico a la venta en Internet y las dificultades para que surgiera un competidor les han permitido vivir en sus mundos felices de los 90.

Amazon es una empresa increíble, pero no por su “virtualidad” sino por un acercamiento al cliente muy superior a la media, te sientes “acompañado” cuando compras con las sugerencias, con las opiniones y con un servicio de atención al cliente que pocos mejoran.

Hay opiniones sobre un posible perjuicio a corto plazo para el pequeño comercio y la economía local (el artículo gira luego hacia afirmar que en el medio plazo no será así, pero los primeros párrafos me dejaron frío al leerlos) que yo no creo que ocurra, simplemente se satisfacen necesidades no cubiertas por los vendedores que acaban siendo solucionadas por medios “alégales” como el P2P, ante la dificultad de una compra online satisfactoria alguien te regalará ese mismo producto sin problemas con un poco de trabajo.

Bienvenido sea Amazon a España y el consumidor español al siglo XXI, a ver si Netflix se anima de una vez.