Reforma laboral Vs Reforma Empresarial

En Nada es Gratis siguen comentando acerca de la propuesta de reforma laboral basada en el sistema austriaco. Ellos lo explican mucho mejor que yo, así que no añado nada, pero creo que además de reformar el mercado de trabajo se precisa reformar el mercado “empresarial”.

¿Han intentado averiguar alguna vez como crear una empresa y analizar los riesgos en los que debes meter? Yo si, lo mire para una idea de un amigo de una mini-punto-com, para empezar, salvo gestorías pagando no conseguí que nadie me diera explicaciones (llame a la cámara de comercio unas cien veces, jamás que cogieron el teléfono para darme cita). Además de eso, si te pones a analizar los fondos necesarios para lanzar el proyecto, además de las inversiones (imprescindibles) necesitas provisionar los fondos para salarios y para despidos si lo que lanzas es un proyecto que puede ir bien o mal (abrir una panadería es más predecible que una empresa novedosa).

Las pegas, los trámites y los riesgos son muy altos, de hecho el proyecto sigue durmiendo el sueño de los justos (y a mi me parecía interesante) porque entre unas cosas y otras al final para que compense el riesgo si no te sobra el dinero y no lo puedes asumir sin empleados (solo socios en su tiempo libre) el plan de negocio tiene que estar muy depurado, y para depurar el plan de negocio tienes que empezar a trabajar.

Yo creo que se debe empujar una reforma empresarial, porque las nuevas empresas y los emprendedores pueden crear empleo y riqueza (que falta hace). Yo propondría:

  • Poder crear una empresa nueva a coste cero, subvencionado o al menos que solo te cueste dinero si tras el primer año la empresa tiene actividad. El estado debe ayudar y las subvenciones solo se dan cuando la empresa ya existe.
  • Que los nuevos negocios tengan ayudas para eliminar riesgos si las cosas no salen, tener que provisionar despidos a base de más capital inicial es dantesco.
  • Que se creen viveros de empresas que te proporcionen servicios como sede, servicio de teléfono y fax, correo, etc.. a muy bajo coste o con préstamos pendientes de la viabilidad.

Hay muchas ideas en barbecho, y la gente que las puede poner en marcha puede que no lo hace porque las pegas echan mucho para atrás en un momento en que las cosas no animan a aventuras.

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El CRM de Spotify necesita mejorar.

Ya he hablado anteriormente de Spotify, y me quejaba de su poco aprovechamiento de los usuarios/clientes ya que no fomentaban la venta cruzada y las propuestas de conciertos por ejemplo. Bien me equívocaba, Spotify ya hace anuncios de conciertos y espéctaculos musicales a sus usuarios entre canción y canción.

Nothin Else Matters - Metallica

Estaba recordando mis años jovenes escuchando a estos señores.

Y la “herramienta” de segmentación de Spotify me ha propuesto asistir a la Opera Simon Boccanegra retransmitida en el cine:

Opera - Bocanegra

Desde luego no tiene aspecto de que el perfil de usuario esté demasiado depurado, no tiene pinta de ser dos  propuestas demasiado compatibles para el mismo usuario, aunque puede que no sea culpa del sistema de segmentación de clientes, puede que ellos sepan cosas de Metallica que yo desconozo que tienen que ver con esta foto 🙂

Metallica - Clasicos de los 50

Bromas aparte, es bastante probable que sigan emitiendo anuncios sin la más mínima segmentación de mercado, y de ese modo ellos mismos devaluan su producto (anuncio) ya que si yo tengo 1.000 € de presupuesto y necesito 100 clientes, pagaré 10 € por anuncio si el ratio de acierto es de 1/10 y 0,1 € si el ratio de acierto es 1/1000. Como el número de anuncios que se emiten es limitado (para no aburrir al usuario) eso significa reducir ingresos. Spotify aún “dispara” a ciegas.

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PD: Lo más curioso, es que realmente han tenido suerte conmigo, lo de la Opera en alta definición me hace gracia, pero creo que es solo suerte, dudo ser el target de esa oferta.

Los comerciales son de Venus y los financieros son de Marte

Hay grupos enfrentados, lobos y corderos, hombres y mujeres, pero sobre todo comerciales y financieros. Y uno de los motivos se comprende viendo este artículo. La pregunta es ¿Es mejor tener un coste marginal pequeño y mucha capacidad disponible o un coste fijo muy bajo y un estrecho pero seguro margen por operación?

Pues como casi todo en la vida, depende.

El mundo del coste variable absoluto.

Si eres director financiero la segunda opción te suena maravillosa, costes variables por actividad, margen predecible independiente de la cantidad de operaciones, bajos costes fijos. Incluso puede que casi nada de financiación.

Es un mundo financieramente plácido, beneficio estable por operación, pocos gastos fijos que cubrir, amortizaciones pequeñas y sin tener que pelear el margen por operación con del departamento comercial, en este paraiso financiero las campañas de marketing se pagarían a los proveedores con un tanto por unidad vendida.

Como empresas que pueden seguir esta línea son los intermediarios puros, una empresa que contrata espacio publicitario y vende colocar los anuncios, un revendedor virtual de telefonos móviles que compra en Corea a 50 y vende por Internet a 55.

El mundo del coste fijo y capacidad infinita.

Si eres director comercial la primera opción es la empresa soñada, en una empresa donde producir una unidad más es un coste mínimo y puedo vender hasta cotas infinitas, mi elasticidad en precios es muy elevada en función de cada operación, aunque el precio estándar sea 100 si se da una oportunidad que solo se puede vender a 10 y no se pierde dinero ni tiene coste de oportunidad (no consumo capacidad que pueda precisar en el futuro) la vendes, sumas el margen de contribución y rentabilizas). ¿Y la capacidad de hacer promociones? Puedes hacer promociones de 2×1, 3×2, descuentos del 60% para una semana concreta o para nuevos clientes. Si hay un paraiso de los comerciales, desde luego se le parece mucho.

Como ejemplos cercanos a este tipo de empresas podríamos pensar en las telecomunicaciones, ¿cuanto cuesta enviar un SMS? No llega al centimo, pero lo puedo cobrar a un euro, a medio, a diez céntimos, ofrecer 50 gratis hoy… La imaginacion comercial al poder, ya veremos si luego cubrimos el coste de la red instalada pero vender, puedes vender lo que quieras a quien quieras.

Es evidente, no pueden ser más opuestos ambos mundos.

Por eso nos odiamos (cordialmente) financieros y comerciales, no nos podemos comprender, lo que uno quiere es lo que otro odia y viceversa.  Ésta es la causa de que en una misma empresa solo uno de los dos puede ser féliz.  Por eso si el director comercial es desdichado culpa al director financiero o al contrario.

Pero lo mejor es que en realidad no depende de sus decisiones, cuando creas tu modelo de empresa decides implicitamente que tipo de compañía eres. No puedes convertir al intermediario de Internet en una empresa de fabricación, ni convertir a Telefónica en un revendedor de mensajes SMS.

Lo más divertido es analizar como compiten dos empresas con modelos opuestos, ¿ganaría la empresa comercialmente agresiva pero con una carga de inversiones elevada a una empresa que no tiene nada invertido pero no puede gestionar el precio de venta?

HP ha comprado Palm

La adquisición le cuesta a HP 910 millones de Euros, lo que supone que pretenderá abandonar su alianza con Microsoft y Windows Mobile. No he encontrado datos de como han valorado la compañía pero los rumores del estado de Palm en los últimos tiempos no apuntaban a que la empresa valiese tanto dinero (la oferta es superior a su último valor en bolsa, aunque parece que hay quien espera que suban la puja porque Palm ha subido por encima del precio de oferta).

Evidentemente el valor de una compañía es siempre subjetivo, tanto la marca como el personal de Palm suponen un activo para HP, pero si HP solo quiere el Palm OS la verdad es que si alguien es capaz de desarrollar su propio sistema operativo para móviles por mucho menos de 900 millones de Euros debería ser HP, dudo que Google haya invertido eso en Android o la propia Apple en el iPhone OS.

“El innovador sistema operativo de Palm (WebOS) provee una plataforma ideal para expandir la estrategia de movilidad de HP y crear una experiencia HP única que abarcará múltiples dispositivos móviles”. Todd Bradley, vicepresidente ejecutivo

A primera vista parece que HP quiere reverdecer laureles y competir con Apple, Blackberry, Google, Microsoft y Nokia de nuevo. Aunque HP es una compañía a la que últimamente le están saliendo bien las compras no acabo de ver esta jugada tan clara, uno de los antiguos reyes de los móviles ha comprado otro antiguo rey, ¿la suma de dos reyes destronados es un nuevo y poderoso monarca?

No se cuanto vale RIM en el mercado ahora mismo, su acción ha bajado bastante pero si yo fuera HP y quisiera entrar en el mercado móvil, teniendo como tienen capacidad de inversión me habría comprado RIM en vez de Palm salvo que Palm fuera un saldo, cosa que no me parece algo que te cuesta 910 millones de euros.

Otras opiniones:

Una portada que jamás se publicó para la historia

¿Han visto la portada que hizo Chris Ware para Fortune 500?

Portada no publicada del Fortune 500 de 2010

No se pierdan los detalles explicados en este artículo. Merece la pena, pocas veces se ha resumido tantas cosas en una sola portada (hay alguna que otra exageración, pero era merecido).

El mundo empresarial está de capa caída, la imagen no ha podido caer más bajo y por tantos motivos a la vez, podemos intentar consolarnos en que la culpa es del sector financiero, pero la verdad es que hay para todos, desde la deslocalización, al empresariado chino, distribuidores, inversores… El detalle del banco de Grecia vacio y los chinos arrojando los dolares que obtienen al mar es simplemente genial.

Evidentemente, aunque no todos somos culpables de esto, todos tenemos un poco de culpa.

Windows 7 ha vendido 100 millones de licencias en seis meses

Según esta noticia Windows 7 se usa ya en uno de cada diez ordenadores del mundo en solo seis meses, siendo el SSOO que más rápido ha logrado este resultado. Sin duda los vendedores de Hardware esta vez no han boicoteado al nuevo SSOO vendiendo el antiguo porque creo que casi nadie vende equipos nuevos con Vista como paso con Vista y XP.

El resultado es realmente impresionante, aunque espero averiguar los datos subterráneos del asunto porque al menos en España yo no veo tanto Windows 7 instalado ni tantas prisas en el mercado. Las preguntas que me hacen dudar son:

  • ¿Cuantas de esas “ventas” son instalaciones de licencias de empresa bajo contratos marco anuales donde no consta el SSOO utilizado?
  • ¿Se ha incrementado el efecto de ventas de ordenadores con Windows 7 o es un efecto paralelo del propio incremento de venta de Hardware?
  • ¿Ha incrementado sus ventas respecto de Apple en estos seis meses recuperando mercado?
  • ¿Realmente todas están instaladas o hay quién todavía hace “downgrade” de los equipos? En mi empresa pasaba, los equipos venían con Vista pero se reinstalaba XP.

De cualquier modo felicidades a Microsoft.

¿Nos da pánico tener demasiadas opciones?

Hace poco que leo a Seth Godin, pero cada día me parece más interesante y este artículo me ha parecido muy perturbador.

¿Tenemos pánico a tener demasiadas oportunidades? ¿Es cierto que preferimos limitarnos para no tener que escoger y evitar lo desconocido?

Veamos como lo cuenta Seth:

You can post your ideas in dozens of ways, interact with millions of people, launch any sort of product or service without a permit or factory.

Too many choices. If it’s thrilling to imagine the wide open spaces, go for it.

…. But no matter what, don’t do nothing.

La primera versión de este artículo la oriente hacia un análisis individual de esta idea, pero creo que no encaja con la orientación que le quiero dar a este blog y además creo que no aportaba gran cosa al propio artículo de Seth, de modo que lo borré para empezar de nuevo aplicandolo a la empresa.

Aplicando la idea a las compañías, es cierto, el mercado potencial de cada empresa es casi infinito o inabarcable y podríamos lanzar nuestras empresas a conquistar el espacio abierto ante nosotros, pero solemos restringirnos a lo conocido o a lo que ya hacemos.

No me refiero a “disparar a cualquier cosa” desde el área de ventas, sino a definir nuestro mercado desde la estrategia comercial. Hay muchos ejemplos de empresas hicieron cosas parecidas y cambiaron el concepto de sus compañías:

  • Si vendes software con pago por licencia porque no convertirlo en un servicio de pago por uso como hizo Salesforce.
  • O si vendes libros porque no crear un lector electrónico como hizo Amazon.
  • O si vendes ordenadores pasar a ser el líder en reproductores musicales y crear una tienda online de música como hizo Apple.

Porque a lo mejor si no lo haces, te puede pasar como a IBM, que decidió que hacer Sistemas Operativos para PC era un negocio indigno de él y le regaló a Microsoft un negocio de billones de dolares (es cierto, a IBM tampoco le fue tan mal, pero podría haberle ido mejor). O dormirte en los laureles como Palm y descubrir que de repente justo lo que tú mejor hacías era el futuro pero el futuro ahora pertenece a otros.