Exagerando la propia importancia

Tristemente real como la vida misma.

Cuantas veces vemos una empresa colapsada por unos pocos que consiguen dar más importancia de la necesaria a sus tareas, importancia que le roban a otros aspectos que son infravalorados.

Haría comentarios sobre algunos ejemplos, pero no quiero ponerme ácido… 🙂

HP descarta Windows para su tablet

Tablet HP

Tablet HP

Cuando comentaba que HP había adquirido Palm dudaba de la rentabilidad de la operación, realmente aún sigo dudando del precio de compra, pero lo que si está clara es la estrategia.

HP acaba de anunciar que sus nuevos tablet y smartphones con los que pretende competir con el iPad no usaran los sistemas operativos de Microsoft sino webOS.

HP deberá correr mucho para competir realmente con el iPad (me he quedado impactado de saber que la UE comprara uno para cada eurodiputado) porque se encontraran un rival ya posicionado en el mercado, pero si parece que al menos pretenden pelear a medio plazo.

La pregunta es que hará Microsoft ahora, sus amigos le abandonan y se le escapa un mercado donde fue líder y parecía que tenía un importante interés. ¿Decidirá fabricar su propio Tablet y teléfonos inteligentes? Sus experiencias con el hardware son ciertamente frustrantes, tal vez empiecen a tener más cuidado de donde invierten el dinero.

IBM adquiere Sterling Commerce por 1.400 millones $

Se ha anunciado la compra por parte de IBM de Sterling Commerce. Esta compañía maneja 1 billón (americano) de transacciones de más de 1.800 clientes.

Esta compra parece una severa depreciación desde la adquisición de Sterling por SBC por más del doble, en cualquier caso si es una señal de que IBM le da credibilidad a este mercado.

Será interesante esperar a los siguientes pasos de IBM que tiene costumbre de integrar sus adquisiciones en una estrategia consolidada, ¿serán los buses de datos y SOA la otra pieza del puzzle? Esta opción sería algo con cierto sentido y le daría a IBM de nuevo una diferencia competitiva importante.

Empresas ecológicas

Bolsa de plástico en el marCarrefour ha dejado de cobrar por las bolsas, pueden ver un duro comentario sobre el tema aquí donde nos culpan a los consumidores de la situación, en concreto a los españoles. No discuto sobre las costumbres de los españoles en este tipo de cosas, no somos un ejemplo, tampoco creo que seamos mucho peores que otros países que aquí tienen mejor fama de la que merecen.

La pregunta es si este tipo de actitudes es responsabilidad de las empresas, como acción de marketing es un intento razonable, si los clientes lo perciben como un valor que les hace comprar en tu empresa es un acierto.

Recuerdo que en una clase del Instituto de Empresa discutimos sobre este tema, ¿deben tener “conciencia” las empresas? Desde luego, sería mejor que la tuvieran, pero si tus clientes no lo perciben como valor y supone un coste trasladado al producto final te estas perjudicando y beneficiando al que no tiene “conciencia”. Eso a largo plazo hace que solo las empresas sin conciencia sobrevivan, no parece demasiado ventajoso.

La decisión de si las bolsas de plástico (por ejemplo) deben ser utilizadas está en los gobiernos y los consumidores. Pretender que sean las empresas quienes sean “responsables” por nosotros es muy cómodo.

Yo reconozco que me parecía incomodo la decisión de Carrefour, y un poco extraña, los supermercados y su envoltorio de productos es de todo menos ecológico. En una carnicería o pescadería clásica te envolvían la compra en papel, en los actuales supermercados se hace con corcho y plástico para comodidad del centro y del consumidor.

Estoy a favor de que se reduzca problemas ecológicos como este, pero creo que deben hacerse de un modo distinto de campañas de dudosa intención y esperando que los consumidores o las empresas se adecuen a ello.

Contrate online pero llamame por teléfono el lunes

Hay empresas que no comprenden como utilizar Internet, podemos empezar por las empresas que cuando accedes a su web no te dicen ni donde están, ni un teléfono de contacto con ellos. Un frío formulario web para enviar un triste correo es lo máximo que te ofrecen, ya no pensemos en opciones como clic-to-callo una atención directa de un comercial vía chat.

Pero es ejemplar el caso de Gas Natural, tras semanas de pensarlo, me decido a unificar mis contratos de gas y electricidad en una sola compañía, voy a su web, me doy de alta como usuario online con la esperanza de facilitar la contratación de ese modo y ¡sorpresa! puedo pedir que me manden la factura por email en lugar de papel por la web, puedo contratar varios servicios pero no contratar unificar los contratos de gas y electricidad.

Gas NaturalLo peor del asunto es que he llamado al 902 44 44 05, pero no atienden los domingos.

Seguiré un día más con mi compañía, puede que dos si mañana no me acuerdo, puede que pruebe a ver si la otra compañía me permite unificar mis contratos vía web, y entonces Gas Natural habrá perdido un cliente por no atender los domingos mientras su competencia si lo hace…

Lucha de egos

A mi sorprende mucho este tipo de declaraciones, pero tiene su gracia ver semejante lucha de egos entre Ellison (CEO de Oracle) y Schwartz (ex-CEO de SUN).

Ellison se ha liberado y ha puesto a caer de un burro a la anterior dirección de SUN Microsystems:

“La administración tomó muy malas decisiones que dañaron sus negocios, lo que nos permitió comprarlos por un precio de ganga.”

Ellison señaló que Schwartz le dedicaba mucho tiempo a su blog y muy poco a resolver los problemas de administración de Sun.

“Realmente los buenos blogs no reemplazan a los buenos microprocesadores. Los buenos blogs no sustituyen a un gran software. Montones y montones de blogs no sustituyen a montones y montones de ventas.”

No voy a defender la errática dirección de Schwartz, porque sus resultados han sido evidentemente malos y porque no comprendía los cambios de rumbo que aparentaba tomar la compañía en sus compras y planes, hoy compro un fabricante de dispositivos de almacenamiento, mañana me lanzo a por las joyas del Open Source, pasado compro una empresa de software y decido liberar su código. Igualmente los cambios de orientación de sus arquitecturas y promover el mundo Windows con AMD o Intel cuando su potencia estaba en su procesador SPARC y Solaris no acabé de verle mucho sentido.

Pero no creo que Ellison tenga razón sobre el tema del blog, Schwartz utilizó su blog como un medio de comunicación de ideas importante e intentó con ello posicionar a SUN como un proveedor con una visión propia de la tecnología en un momento en el cual el hardware se transformaba en Commodity a marchas forzadas. No salió bien, pero la herramienta si era la adecuada.

Además el problema no es escribir un blog, el tiempo lo gastas en pensar y Schwatrz no hablaba de sus viajes, hablaba de su compañía.

El secreto de un buen blogger

Cursos para bloggers

Cursos para BloggersTraducción un poco libre

  • La clave para tener un blog de éxito es construir una relación con tus lectores.
  • Yo creía que era “hacer que los artículos sean lo bastante buenos para que la gente quiera leerlos”.
  • Bueno, hablaremos sobre el contenido en la parte tres.
  • Bien, adoro el contenido

No se pierdan la mala leche de estas tiras: http://xkcd.com