Uno de esos días

Cloud Computing

La tira de Dilbert del domingo es lo que yo pienso cada vez que alguien anuncia su estrategia “Cloud”

No señores, poner servidores alojados en Internet y dar acceso a través de VPN no es cloud computing y prefiero no dar nombres.

Cuantos SAP ERP existen

SAP UnicoEsta mañana me han contado una conversación sobre SAP entre la dirección de una compañía, durante la misma varias personas tenían dudas sobre si existían diferentes versiones de SAP ERP, uno para grandes corporaciones, otro para pequeños clientes.

No es una duda extraña, un consultor de SAP también tenía dudas y creía que SAP All-in-one era un producto diferente de SAP ERP o SAP R/3.

Parte del problema viene del propio marketing de SAP, tanto las denominaciones que engloban varios productos (SAP SCM por ejemplo) como la denominación respecto de SAP ERP que se muestra en la siguiente imagen.

SAP Sabores

Orientaciones comerciales de SAP

En esa imagen podemos entender que existen al menos tres productos de SAP (SAP Business One, SAP Business ByDesign y SAP Business All-in-One). Es cierto que SAP Business One es un producto separado y autónomo, que se asemeja a Microsoft Dynamics Nav o un ERP de gama media como Sage, SAP AG lo introduce dentro de su propio marketing pero es una herramienta dirigida a clientes  absolutamente diferentes, realizado incluso en una tecnología diferente. Podemos considerar que no es el “SAP” clásico al que la gente se refiere.

Dice la leyenda que Dietmar Hopp cuando diseño la primera versión de SAP pronunció estas palabras que están en el código del sistema:

Traducido al castellano (1)

Un ERP para gobernarlos a todos, un ERP para encontrarlos, un ERP para atraerlos a todos y atarlos en las tinieblas.

No hay más que un sistema SAP ERP, el software instalado en Telefónica, Repsol y la Pyme más pequeña que ustedes conozcan es el mismo (exceptuando SAP Business One). Cuando SAP diferencia entre SAP ERP “base”, SAP BusinessByDesing o SAP All-in-One no está indicando que existan diferentes software, ya que SAP ERP no es “solo” software, es el resultado del software SAP ERP, más el modelo de configuración y los datos base.

La diferencia entre las diferentes soluciones que SAP propone es:

  • La combinación de productos (SAP ERP más SAP SCM o SAP CRM).
  • El modo de configurarlos: a partir de una preconfiguración base que representa una adaptación para un modelo de negocio o bien creando los procesos de negocio de la compañía sobre el software “limpio” de SAP ERP.

Cuando alguien intente explicarles que existe más de un sistema SAP ERP limitado en funciones (“capado”) simplemente no le crea.

De hecho que el sistema sea siempre el mismo es el gran beneficio que SAP AG proporciona a sus pequeños clientes, la mejor solución del mercado adquirida a un precio asumible y preconfigurada para sus necesidades.

(1) Evidentemente Dietmar Hopp no dijo estas palabras en lenguaje élfico, Dietmar habla Alemán 🙂

No me hagan perder el tiempo por no trabajar

Homer recibiendo una llamada Hay pocas cosas más desagradables que cuando otro te hace perder el tiempo porque no ha querido trabajar antes. Los comerciales somos “ladrones de tiempo”, robamos tiempo a personas que no nos conocen para que nos conozcan y personas que no han pensando comprar algo explicándoles nuevos productos. Es inevitable, los compradores consienten en la medida en que a la larga consideran que les es rentable conocer nuevos proveedores y productos.

Pero en ocasiones el robo de tiempo es manifiesto. Es habitual recibir llamadas “a puerta fría” preguntando para ofrecerte productos al tun tun, también se hacen llamadas de prospección para presentarte a potenciales clientes. En estos casos se exige cierta indulgencia, no hay mucho más que hacer cuando tienes una guía de telefónos y un producto que quiere solo una minoría.

Yo también he metido la pata haciendo perder miserablemente el tiempo por proponer a algún cliente productos que no tienen que ver con sus necesidades, debido a no informarme debidamente antes sobre ese cliente o en ocasiones mi producto. Pero cuando esto alcanza dimensiones gloriosas es cuando haces una campaña de marketing.

Recuerdo que hace un par de años Movistar me envío por correo una publicidad de un combinado de productos fantástico, donde me daban un contrato 3G-móvil a mucho mejor precio que el que yo tenía de Vodafone, solicite el alta y me di de baja de mi anterior contrato. Semanas después Movistar cuando reclamaba el retraso en recibir mi dispositivo 3G me comunicaron que no podían darme de alta porque no cumplía un requisito que no tuvieron en cuenta a la hora en enviarme la publicidad ni tramitar el alta (eso fue glorioso).

Hoy me ha pasado algo parecido, pero esta vez tengo los correos para que lo disfruten. Hace una semana recibí una invitación a una presentación online del Lanzamiento Virtual de Microsoft Dynamics NAV 2013. Observen el destinatario (tachado) porque es importante, me lo enviaron a mi cuenta de gmail.

Evento de Lanzamiento Microsoft Dynamics NAV 2013

En mi actual empresa nos dedicamos a implantar SAP ERP, pero también en ocasiones algún cliente al que no le encaja SAP o quiere tomar una decisión nos solicita asesoramiento por nuestro know-how en el ámbito de soluciones ERP. De modo que el evento me era doblemente útil, para conocer a la competencia y para poder asesorar futuros clientes. De modo que solicite mi inscripción.

Pocos días después recibí esta respuesta:

Respuesta al correo de inscripción

Es comprensible que un evento profesional restrinja la inscripción, y hacerlo por medio de la dirección de correo es lo más cómodo, los recursos son limitados y prefieres que se inscriban posibles clientes que desconocidos. Pero hay un matiz señores/as, ustedes me habían invitado a esa dirección. Yo filtro todas las bases de datos de correos antes de hacer convocatorias precisamente por eso, no invito a quien no quiero que asista. Esta es mi respuesta.

Buenos días

Me parece muy razonable su postura, pero en ese caso no tiene sentido alguno que me hagan llegar la invitación a mi correo personal.

Si me invitan personalmente, me inscribo personalmente. Cuando yo deseo filtrar asistentes a mis eventos, cosa que también hago, me tomo la molestia de revisar la lista de correos que voy a invitar.

No es tan complicado buscar los correos de gmail de su base de datos y eliminarlos del mailing, diferencia un spam de una convocatoria.

Gracias, y buenos días de nuevo

Si, podría inscribirme de nuevo con mi dirección profesional (o utilizar una falsa). Pero francamente, que te digan que no dos veces es algo a lo que solo me arriesgo cuando tengo mucho interés.

No me parece mal que no me quieran, pero no me molesten. 🙂

Caminos para salir de la crisis

Dadas las turbulencias que existen hoy en España y la UE creo que es apropiado indicar que hay siempre caminos para salir de la crisis si crees en la inicitiva individual y asumes riesgos.

Ay Dionisio. -Pues total lo del banco sin un mal tiro
mucho vicio. -Trincar el pastón y pegarse el piro.
La de noches que he dedicado yo a planear
un golpe como el que diste tú con un par.